Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata CotizaSuite, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N.º 19.628 y sus modificaciones).

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es CotizaSuite. Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos escríbenos a [email protected].

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada con un hash, nunca en texto plano) y datos de tu empresa.
• Contenido que ingresas: clientes, productos, cotizaciones, ventas y pagos. Respecto de los datos de tus clientes, tú decides qué ingresar y CotizaSuite los trata por cuenta tuya, solo para prestarte el servicio.
• Pagos del plan: los procesa Flow; CotizaSuite no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Asistente de voz (si lo usas): el audio se envía para transcribirlo y el texto para interpretarlo; no guardamos el audio.
• Uso del sitio público: datos de navegación descritos en la sección 3.
• Seguridad y operación: dirección IP y registros técnicos, para prevenir abusos (por ejemplo, límites de intentos de inicio de sesión).

3. Analítica y cookies

En las páginas públicas del sitio (inicio, precios, contacto, registro, inicio de sesión, blog, herramientas, soluciones y producto) usamos:

• Google Analytics 4 (Google LLC): mide visitas y páginas vistas de forma agregada. Usa cookies propias (_ga, _ga_*). Está configurado sin Google Signals ni publicidad personalizada, y la dirección de las páginas se envía sin parámetros personales.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): ayuda a entender cómo se usan las páginas públicas mediante mapas de calor y grabaciones de sesión. Usa cookies como _clck y _clsk.

No usamos estas herramientas dentro de la aplicación (tu cuenta, cotizaciones, clientes, ventas), ni en el enlace con el que tus clientes ven una cotización, ni en el panel de administración ni en la recuperación de contraseña. Tampoco enviamos a ellas datos de clientes, cotizaciones ni montos.

Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o Do Not Track, no cargamos Google Analytics. También puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Además, contamos internamente eventos agregados por día (por ejemplo, «registro iniciado»), sin datos personales.

Cuando compartes una cotización, registramos si el enlace fue abierto (fecha y número de aperturas) para que puedas hacer seguimiento; no usamos cookies en esa página.

4. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: crear cotizaciones, enviarlas, registrar respuestas, ventas y pagos.
• Gestionar tu cuenta, plan y facturación del servicio.
• Enviarte avisos del servicio (por ejemplo, vencimiento del plan o notificaciones de tus cotizaciones).
• Seguridad, prevención de fraude y abuso.
• Mejorar el sitio y el producto con analítica agregada.

5. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo sus términos de protección de datos:

• Vercel (alojamiento del sitio) y Neon (base de datos).
• Cloudflare (almacenamiento de imágenes y logos).
• Resend (envío de correos del servicio).
• Flow (pagos del plan).
• OpenAI y Anthropic (solo si usas el asistente de voz: transcripción e interpretación).
• Google y Microsoft (analítica de las páginas públicas, sección 3).

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.

6. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Los datos de analítica se conservan según la configuración de cada herramienta (en Google Analytics, el plazo de retención de datos de la propiedad).

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación (eliminación) u oposición al tratamiento de tus datos, y los demás derechos que reconozca la ley vigente, escribiendo a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos legales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, aislamiento de los datos de cada empresa y acceso restringido a la información.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.